Avant votre prochaine session

Fixez vos limites de jeu sur Olymposwin Casino

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et les limites comme l'auto-exclusion sont présentes dans chaque compte Olymposwin Casino.

Fixer ma limite

Repères

Quels recours avant de miser ?

Vous repartez avec les cinq points à connaître et les contacts utiles sous la main.

Point	Repère
Âge minimum	18+
Licence	Malta Gaming Authority, MGA/B2C/741/2019
Exclusion nationale	Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service	09 74 75 13 13
Nos coordonnées	[email protected]

Le jeu maîtrisé

Ce que votre compte met à votre disposition

Vous saurez quel outil activer et à quel moment, sans chercher ailleurs.

Avant le premier dépôt

Votre compte encadre ce que vous pouvez déposer, pour que la somme reste celle que vous avez prévue. Activez-la avant de commencer à jouer, jamais après une perte.

Des mises qui restent prévues

Un plafond sur vos mises garde la main sur ce que chaque partie peut coûter. Posez-la dès l'ouverture du compte, puis ajustez-la à la baisse quand vous le souhaitez.

Fermez la porte un temps

L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez. Prenez-la dès que le jeu cesse d'être un loisir parmi d'autres.

Le moment de souffler

La pause de session interrompt le jeu pendant que vous êtes connecté, le temps de souffler. Servez-vous-en quand une session s'étire plus que prévu.

Faire le point

Un court questionnaire vous aide à regarder votre pratique sans jugement. Faites-le si vous vous posez des questions sur la place du jeu dans vos journées.

En quelques minutes

Une limite posée en cinq gestes

Tout se règle depuis votre espace personnel, dans l'ordre simple où nous l'avons pensé.

1

Avant tout, votre profil

Ouvrez votre espace personnel : c'est le point de départ de tous les réglages liés à votre compte. Vérifiez au passage que vous êtes bien sur votre propre profil.
2

Ce que vous y gagnez

Repérez la rubrique consacrée au jeu responsable : elle rassemble les plafonds et la mise en pause. Contrôlez qu'elle s'affiche bien dans votre menu.
3

Dépôt, perte ou durée ?

Décidez ce que vous voulez encadrer : les dépôts, les pertes ou la durée de session. Chaque choix agit sur un point différent de votre pratique.
4

Un montant, une durée

Indiquez le montant ou le temps, puis la période : jour, semaine ou mois. Relisez la valeur affichée avant de la valider.
5

Validez, puis contrôlez

Validez le réglage, puis revenez dans la rubrique pour vérifier que la limite apparaît bien. Le cadre est en place pour la suite de votre jeu.

Avant d'aller plus loin

Est-ce que le jeu reste encore un loisir ?

Repérer ces signes tôt ne juge personne : cela vous laisse le choix. Un plafond posé dans votre compte ou une pause restent les premiers gestes simples, possibles à tout moment, avant que la pratique ne prenne trop de place.

Ce qui revient trop souvent

Aucune de ces lignes ne prouve quoi que ce soit à elle seule ; c'est leur répétition qui parle.

Vous jouez pour récupérer ce que vous avez perdu
Les sommes engagées dépassent ce que vous aviez prévu
Vous jouez plus longtemps que ce que vous vous étiez fixé
Le jeu occupe vos pensées en dehors des sessions
Vous préférez taire vos parties à vos proches
Un repas, un rendez-vous ou une nuit passe après le jeu
Vous empruntez pour continuer à jouer

Une écoute sans jugement

Parler à quelqu'un sans rien payer

Chez nous, le jeu reste un loisir ; ces relais existent pour le garder ainsi, et nous vous y orientons sans détour.

Joueurs Info Service

Un service d'écoute joignable sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, joignable anonymement au tarif habituel d'un appel. Les joueurs comme leurs proches y parlent librement, par téléphone comme par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Une équipe composée de psychologues, joignable tous les jours, avec des groupes de parole et un accompagnement en ligne gratuit. Son rôle couvre aussi les questions sociales et financières des joueurs et de leur entourage. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un outil d'auto-évaluation recommandé par l'ANJ, doublé d'un annuaire de tous les services d'aide existants. Vous y trouvez en un même endroit le dispositif qui correspond à votre situation, sans engagement. evalujeu.fr

Deux durées, un registre

Choisissez la pause ou le blocage complet

Je veux juste souffler un moment ?

Vous refermez votre accès pour quelques heures ou quelques jours, le temps de respirer. Elle se déclenche depuis les réglages du compte et tient l'établissement à distance de vos dépenses comme de vos mises jusqu'à son terme. Le compte reste ouvert, simplement sans jeu possible.

Fermer pour de longs mois ?

Vous fermez l'accès au jeu pour une longue période, et cette décision ne se défait pas avant la fin choisie. Elle se pose dans les réglages du compte, en quelques gestes, et rend toute pratique impossible jusqu'au terme fixé.

Un blocage qui couvre tous les sites

L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux et couvre l'ensemble des sites autorisés, les casinos et les clubs de jeux. Trois ans au minimum pour la période, sans levée anticipée ; la demande se fait en ligne avec une pièce d'identité, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Au moment de fermer

Limites et exclusion en clair

Comment fermer définitivement mon compte de jeu ?

Oui, par écrit. Une demande de clôture part de votre adresse à [email protected] et l'équipe du support la traite avec vous. La fermeture met fin au compte ; si vous voulez pouvoir revenir, l'auto-exclusion temporaire reste la voie la plus simple.

Pourquoi le casino me demande de prouver mon âge ?

Parce que le jeu est réservé aux personnes majeures, soit 18 ans sur Olymposwin Casino. Une pièce d'identité suffit lors de la vérification, et sans elle le compte ne peut pas être validé. Cette étape protège aussi les plus jeunes du foyer.

Une auto-exclusion peut-elle être levée avant son terme ?

Non. Une fois la période choisie, elle court jusqu'au bout et le compte reste fermé aux jeux. Ce cadre vous protège d'une décision prise sur un coup de tête, à un moment où le recul manque. La durée se choisit donc au départ, tranquillement.

Ma pause chez vous bloque-t-elle les autres sites ?

Non, elle ne concerne que l'accès aux jeux sur Olymposwin Casino. Pour une portée plus large, l'interdiction volontaire de jeux de l'ANJ s'applique à l'ensemble des sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux. Les deux démarches se complètent plutôt qu'elles ne se remplacent.

Puis-je gérer mes limites depuis mon téléphone ?

Oui, la version mobile du site reprend la même section de compte, avec les mêmes réglages. Vous retrouvez vos limites de dépôt et de mise au même endroit, sans passer par un autre appareil. L'affichage s'adapte simplement à l'écran.